§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez glowing-sentinel z siedzibą w Warszawie, ul. Smakowa 24/3, 00-681 Warszawa.
2. Korzystając z usług glowing-sentinel, akceptujesz postanowienia niniejszego regulaminu.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§2 Definicje
1. Usługodawca - glowing-sentinel z siedzibą w Warszawie.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - warsztaty kulinarne, lekcje indywidualne, catering, kursy i konsultacje oferowane przez Usługodawcę.
4. Rezerwacja - zgłoszenie chęci skorzystania z Usługi poprzez formularz na stronie lub kontakt mailowy.
§3 Warunki świadczenia usług
1. Usługodawca świadczy usługi kulinarne na terenie Warszawy i okolic.
2. Szczegółowy zakres i warunki poszczególnych usług są opisane na stronie internetowej w zakładce Usługi.
3. Ceny usług są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy usług już zarezerwowanych i opłaconych.
§4 Rezerwacja i płatności
1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub mailowo.
2. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu jej przez Usługodawcę drogą mailową.
3. Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie faktury proforma lub gotówką przed rozpoczęciem usługi.
4. W przypadku warsztatów grupowych, wymagana może być zaliczka w wysokości 30% wartości usługi.
§5 Odwołanie i zmiana terminu
1. Klient może bezpłatnie odwołać lub zmienić termin rezerwacji do 48 godzin przed planowanym terminem usługi.
2. W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 48 godziny, Usługodawca ma prawo zatrzymać 50% wartości usługi.
3. W przypadku niestawienia się na usługę bez wcześniejszego odwołania, Usługodawca ma prawo zatrzymać pełną kwotę.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu usługi z przyczyn niezależnych. W takim przypadku Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość wyboru innego terminu.
§6 Vouchery podarunkowe
1. Vouchery podarunkowe są ważne przez 12 miesięcy od daty zakupu.
2. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
3. Termin realizacji vouchera ustalany jest indywidualnie, w zależności od dostępności miejsc.
4. Voucher może być wykorzystany tylko raz i nie łączy się z innymi promocjami.
§7 Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klientów w miejscu świadczenia usługi.
2. Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o wszelkich alergiach pokarmowych i nietolerancjach przed rozpoczęciem usługi.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji o alergiach lub nietolerancjach pokarmowych.
4. Uczestnictwo w warsztatach odbywa się na własną odpowiedzialność Klienta.
§8 Reklamacje
1. Reklamacje można składać mailowo na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany mailowo.
§9 Prawa autorskie
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i przepisy, są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Przepisy przekazywane podczas warsztatów są przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego uczestników.
§10 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest glowing-sentinel.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
§11 Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.
Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024